política de Privacidade

1. CONTROLADOR E CONTATO O controlador é a SIA “EVRO TRANS”, número de registro 42403008086, número de IVA LV42403008086, endereço legal Rīgas iela 16D, Rēzekne, LV-4601, Letônia. E-mail: [email protected]. Telefone: +371 27 77 66 13. 2. DADOS QUE PROCESSAMOS Processamos as informações que você fornece quando cria uma conta, entra em contato conosco, solicita conselhos de compatibilidade, faz um pedido ou solicita uma devolução: nome, detalhes de contato, credenciais da conta, endereços de cobrança e entrega, detalhes da empresa e do IVA, conteúdo do pedido, informações do veículo e da peça, correspondência e informações de devolução. Os provedores de pagamento processam dados bancários ou de cartões de pagamento; EVRO TRANS normalmente recebe identificadores de transação e status de pagamento, e não detalhes completos do cartão. Também processamos dados técnicos necessários para operar e proteger o serviço, incluindo endereço IP, dados do dispositivo/navegador, registros de sessão e segurança, registro de consentimento de cookies, preferências de país/idioma de entrega e, somente com consentimento, dados analíticos e de atribuição de publicidade. 3. FINS E BASES LEGAIS - Contrato (artigo 6(1)(b) do GDPR): conta, carrinho, solicitação de compatibilidade, checkout, pagamento, entrega, atendimento ao cliente, garantia e devoluções. - Obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)): contabilidade, fiscalidade, segurança dos produtos, direito do consumidor e pedidos de autoridades. - Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)): segurança dos serviços, prevenção de fraudes, resolução de problemas, defesa de ações judiciais e relatórios comerciais agregados. Equilibramos esses interesses com os seus direitos. - Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)): análises facultativas, tecnologias de publicidade/marketing e marketing eletrónico direto onde o consentimento é necessário. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar o processamento legal anterior. 4. DESTINATÁRIOS Os dados são divulgados apenas quando necessário para provedores de hospedagem e TI/monitoramento; provedores de pagamento (incluindo Stripe, Klix e bancos); transportadoras de entrega e devolução (incluindo DPD, Omniva, Venipak, Unisend e UPS); provedores de e-mail e comunicações; consultores profissionais e autoridades públicas, quando exigido por lei. Com o seu consentimento, o Google e o Meta recebem dados analíticos ou publicitários. Cada destinatário recebe apenas os dados necessários para sua tarefa. 5. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS Alguns fornecedores podem processar dados fora do EEE ou do Reino Unido. Quando necessário, as transferências dependem de uma decisão de adequação, das cláusulas contratuais padrão da UE/proteções de transferência internacional de dados do Reino Unido e de medidas de segurança suplementares. Contate-nos para obter informações sobre a salvaguarda relevante para uma transferência específica. 6. RETENÇÃO Mantemos pedidos, faturas, status de pagamento e registros contábeis durante o período exigido pela legislação fiscal e contábil da Letônia. Os dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa e somente quando necessário para ações judiciais e registros obrigatórios. As consultas e a correspondência de apoio são normalmente mantidas por até três anos após o encerramento, a menos que uma disputa ou obrigação legal exija mais tempo. Os logs de segurança são mantidos apenas durante o período operacional necessário para investigar incidentes. A escolha do consentimento do cookie é válida por 180 dias; a atribuição de publicidade é mantida por até 90 dias. Os dados de marketing opcionais são processados ​​até que o consentimento seja retirado ou o período de retenção aplicável expire. Os dados são então eliminados ou anonimizados. 7. SEUS DIREITOS Sujeito ao RGPD/RGPD do Reino Unido e às limitações aplicáveis, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade e informações sobre seus dados, e se opor ao processamento com base em interesses legítimos ou marketing direto. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento através de “Configurações de cookies” e entrando em contato conosco. Para protegê-lo, podemos verificar a identidade antes de concluir uma solicitação. Normalmente respondemos dentro de um mês. Você pode reclamar junto à Inspeção Estadual de Dados da Letônia (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv), à autoridade supervisora ​​onde você mora ou trabalha, ou, no Reino Unido, ao Information Commissioner’s Office (www.ico.org.uk). 8. DADOS NECESSÁRIOS E DECISÕES AUTOMATIZADAS Os campos marcados como obrigatórios na finalização da compra são necessários para a celebração e execução do contrato de compra. Sem eles não podemos processar o pedido. Não tomamos decisões que produzam efeitos legais ou igualmente significativos apenas através de processamento automatizado. 9. SEGURANÇA E MUDANÇAS Usamos controles de acesso, transporte criptografado, backups, registros e controles do provedor de serviços adequados ao risco. Nenhum serviço de Internet é totalmente isento de riscos. Atualizamos este aviso ao processar alterações materiais e mostramos a data de revisão nesta página.